Regulamin
§ 1 Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych przez Sklep internetowy dostępny pod adresem https://uniglow.pl
- Administratorem danych osobowych jest UNIGLOW Patrycja Sikorska, z siedzibą w ulica Filtrowa 27; 85-467 Bydgoszcz, NIP: 5911721445, REGON: 527411672.
- Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kointakt@uniglow.pl
§ 2 Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Towar – produkty oferowane w Sklepie do sprzedaży.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i liczbę Towarów.
- „Sklep” = Sklep internetowy UNIGLOW
§ 3 Zasady korzystania ze Sklepu
- Warunkiem skorzystania z usług Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane awariami technicznymi lub siłą wyższą.
- Wszelkie działania polegające na wykorzystywaniu błędów oprogramowania Sklepu są nielegalne i stanowią naruszenie niniejszego Regulaminu. Klient, który wykorzystuje błędy oprogramowania w celu uzyskania nieuprawnionych korzyści, może zostać zgłoszony do odpowiednich organów ścigania. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówień złożonych w wyniku wykorzystywania błędów oprogramowania oraz do zablokowania konta Klienta, który dopuścił się takich działań.
- Sklep zastrzega sobie możliwość anulowania każdego Zamówienia oraz zwrotu opłaconych kosztów. W celach np. kiedy realizacja Zamówienia nie jest możliwa z przyczyn niezależnych od Sklepu, takich jak między innymi brak dostępności Towaru. Klient zostanie poinformowany o anulowaniu Zamówienia oraz zwrocie opłaconych kosztów niezwłocznie, na wskazany adres e-mail. Zwrot opłaconych kosztów nastąpi niezwłocznie w ciągu 48h jednak z względu na czasowe opóźnienia wynikające z procesorów płatniczych zastrzega 14 dni roboczych od dnia anulowania Zamówienia, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przez Klienta do opłacenia Zamówienia.
- Anulowanie zamówienia przez Sklep nie narusza uprawnień Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
§ 4 Procedura składania Zamówienia
- W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do procedury składania Zamówienia.
- W trakcie składania Zamówienia Klient dokonuje wyboru: sposobu dostawy oraz metody płatności.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail.
- Klient w czasie realizacji będzie otrzymywał na adres e-mail informację o statusach przesyłki (możliwe, że trafią do spamu).
§ 5 Płatności
- Klient ma do wyboru następujące metody płatności realizowane przez PayU, operator płatniczy decyduje o możliwych metodach płatności w danym momencie, zazwyczaj dostępne są: BLIK, płatności kartą, przelew z konta bankowego. (Płatności na raty i regulaminy rat proszę weryfikować na stronie od procesora PayU, który jest odpowiedzialny za wykonanie tej części umowy).
- Płatność za Zamówienie powinna być dokonana w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia. Po terminie 7 dni zamówienie może zostać anulowane.
§ 6 Dostawa
- Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Termin realizacji dostawy wynosi zazwyczaj do 48h w zależności od wybranej metody płatności. Paczkomaty InPost zapewniają najszybszą dostawę do 24h jeżeli zamówienie było złożone do 14:30. Maksymalny czas sklepu do realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sklepu. Metody wysyłki typu Poczta Polska mogą trwać nawet 14 dni.
- Sklep wysyła zamówienia w ciągu 24h jednak zastrzega sobie możliwość wysyłki maksymalnie do 7 dni, w innym przypadku musi poinformować Klienta.
- Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że Regulamin lub oferta Sklepu stanowi inaczej.
- Szczegółowe koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru bez podania przyczyny w terminie 21 dni od dnia otrzymania Towaru.
- W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu, wysyłając je na adres e-mail: kontakt@uniglow.pl
- Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Konsument, który odstępuje od umowy, jest zobowiązany do zwrotu towaru na własny koszt.
- Zwrot płatności nastąpi w terminie do 7 dni od dnia otrzymania zwróconego Towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przez Konsumenta do opłacenia Zamówienia. W przypadku zwrotu na inną formę płatności sklep poinformuje Klienta.
§ 8 Reklamacje
- Sklep zobowiązany jest dostarczyć Towar bez wad.
- W przypadku stwierdzenia wad Towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@uniglow.pl .
- Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Klient może składać reklamację oraz odstąpienia listownie na adres sklepu podany w § 1. Zalecamy kontakt przez adres e-mail co przyśpieszy wykonanie wszystkich spraw Klienta
- Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego w zakresie rękojmi za wady oraz ustawą o prawach konsumenta.
- W przypadku sporu Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, w tym mediacji lub pomocy Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów
§ 9 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest UNIGLOW PATRYCJA SIKORSKA.
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Zamówień oraz na zasadach określonych szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
- Regulamin znajduje się na stronie web: https://uniglow.pl/regulamin/
- Polityka prywatności znajduje się na stronie web: https://uniglow.pl/polityka-prywatnosci/
§ 10 Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 lipca 2024 roku i obowiązuje przez czas nieokreślony.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.